Компания БИТ ориентирована на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому качественное сопровождение системы заказчика очень важно для нас. Для разработок БИТ предусмотрено бесплатное сопровождение в течение 3-х месяцев после покупки. Далее вы можете выбрать вид обслуживания, который будет наиболее оптимальным для вашей компании.
Абонентское обслуживание 1С – постоянная поддержка автоматизированной системы 1С квалифицированным специалистом. В рамках абонентского обслуживания регулярно выполняется обновление 1С и форм отчетности, профилактические работы с базой данных (резервное копирование, тестирование, исправление), консультации пользователей и т.д.
Сервисное обслуживание 1С – возможность оперативно получать обновления 1С и консультации при возникновении необходимости. Это разовые работы минимальной сложности (обновление релизов и форм отчетности, консультации пользователей и т.д.), которые выполняются при обращении заказчика, а не регулярно, как при абонентском обслуживании 1С.
Доставка дисков информационно-технологического сопровождения (ИТС) – обновления 1С и актуальная информация (методические материалы, консультации по использованию программ 1С Предприятие, правовая информация по бухучету и налогообложению и др.) ежемесячно. Оформив подписку на ИТС, вы также сможете получать материалы дисков через Интернет с помощью закрытого раздела сайта 1С.
Консультационное сопровождение – дистанционное обслуживание программных продуктов БИТ для региональных заказчиков. В рамках этого вида обслуживания 1С проводятся консультации по электронной почте и рассылка новых релизов программ.
Связаться с разработчиками вы можете по телефону (495) 234-44-41 или e-mail info@pulsar.ru. Часы работы: с 09-00 до 19-00 по московскому времени.